Όροι Χρήσης App
Όροι χρήσης του iStorm App
Καλώς ήρθατε στην Mobile Εφαρμογή και του Προγράμματος Επιβράβευσης (Loyalty Program) της iStorm Μ.Α.Ε, Apple Premium Partner και κατά 100% μέλος του Ομίλου Quest.
Στοιχεία εταιρείας:
iStorm Εμπόριο Προϊόντων και Υπηρεσίες Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών Ανώνυμη Εταιρεία", δ.τ. "iStorm Μ.Α.Ε.". Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην Πλατεία Φιλικής Εταιρείας 19-20, Κολωνάκι, 106 73, Αττικής. ΑΦΜ: 095727131, ΔΟΥ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ.
Η εταιρεία διατηρεί υποκαταστήματα στις παρακάτω τοποθεσίες:
• Εμπορικό Κέντρο River West, Λεωφόρο Κηφισού 96-98, 122 421 Αιγάλεω, Αθήνα
• Εμπορικό Κέντρο Golden Hall , Λ.Κηφισίας 37Α, Μαρούσι, 106 73, Αθήνα
• Γλυφάδα , Λ. Α.Μεταξά 23, Γλυφάδα, 166 75, Αθήνα
• Εμπορικό Κέντρο Πλατεία, Τσιμισκή 43, 546 23, Θεσσαλονίκη
• Εμπορικό Κέντρο Mediterranean Cosmos, 11o χλμ. Θεσσαλονίκης - Νέων Μουδανίων, 570 01, Θεσσαλονίκη
• Ρόδος, 25ης Μαρτίου 1 & Εθελοντών Δωδεκανησίων, 85 100, Ρόδος
• Ρήγα Φεραίου 138 & Φιλοποίμενος, 262 21, Πάτρα
• Λεωφόρος Δικαιοσύνης 67-69, 71201, Ηράκλειο• Ρούσβελτ 6, 412 22, Λάρισα
• Πυρσινέλλα 7-9, 453 32, Ιωάννινα
• Λεωφ. Κηφισίας 281, 145 61, Κηφισιά
• Λεωφ. Μεσογείων 388, 153 41, Αγία Παρασκευή
Στοιχεία επικοινωνίας:
iStorm Μ.Α.Ε. Έδρα: Πλ. Φιλικής Εταιρείας 19-20, 106 73, Κολωνάκι, Αττικής.
Τηλ.: +30 211 999 7590
Fax: +30 211 999 7587
Υποκαταστήματα:
Εμπορικό Κέντρο The Mall Athens, Ανδρέα Παπανδρέου 35, Μαρούσι
Εμπορικό Κέντρο RIVER WEST, Λεωφ. Κηφισού 96-98, 122 41 Αιγάλεω
Εμπορικό Κέντρο Golden Hall , Λ.Κηφισίας 37Α, 106 73, Μαρούσι
Λεωφόρος Α.Μεταξά 23, 166 75, Γλυφάδα
Εμπορικό Κέντρο Πλατεία, Τσιμισκή 43, 546 23, Θεσσαλονίκη
Εμπορικό Κέντρο Mediterranean Cosmos, 11o χλμ. Θεσσαλονίκης - Νέων Μουδανίων, 570 01, Θεσσαλονίκη
25ης Μαρτίου 1 & Εθελοντών Δωδεκανησίων, 85 100, Ρόδος
Ρήγα Φεραίου 138 & Φιλοποίμενος, 262 21, Πάτρα
Λεωφόρος Δικαιοσύνης 67-69, 71201, Ηράκλειο
Ρούσβελτ 6, 412 22, Λάρισα
Πυρσινέλλα 7-9, 453 32, Ιωάννινα
Λεωφ. Κηφισίας 281, 145 61, Κηφισιά
Λεωφ. Μεσογείων 388, 153 41, Αγία Παρασκευή
Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης σημαίνει την πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή από το μέλος των παρακάτω όρων.
1. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ iStorm
1.1. Εγγραφή: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών έχει δικαίωμα πάρει μέρος. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή είναι η συμπλήρωση των στοιχείων (όνομα, επώνυμο, email). Η Εταιρεία δύναται να αρνηθεί την υποβολή της αίτησης για οποιονδήποτε λόγο. Στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης δεν μπορούν να συμμετέχουν εταιρίες.
1.2. Ιδιότητα Μέλους: Στο πρόγραμμα επιβράβευσης της εταιρείας iStorm μπορούν να συμμετέχουν όλοι οι χρήστες που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στο iStorm App. Ο κάθε χρήστης έχει τη δυνατότητα να συμμετέχει στο πρόγραμμα με ένα μόνο λογαριασμό ανά άτομο ενώ η Εταιρεία δύναται να αρνηθεί, ενοποιήσει ή απενεργοποιήσει τυχόν επιπλέον λογαριασμούς.
1.3. Σύνδεση λογαριασμού για ποντοδοσία από αγορές: Για να συλλέξει πόντους από τις αγορές του, ο κάθε χρήστης θα πρέπει να συνδέσει το λογαριασμό του στο iStorm App με έναν μόνο λογαριασμό τιμολόγησης στα καταστήματα iStorm και στο ηλεκτρονικό κατάστημα iStorm.gr, σαρώνοντας το barcode της ονομαστικής του απόδειξης. Αποδείξεις προγενέστερης ημερομηνίας από την ημερομηνία σύνδεσης δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να απορρίψει κάποιο χρήστη και να μην καταχωρήσει τους πόντους, εφόσον δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την ιδιότητα μέλους, όπως αναφέρεται παραπάνω.
2. ΠΡΟΝΟΜΙΑ ΜΕΛΩΝ - ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ
2.1. Προνόμια: Τα μέλη δικαιούνται προνόμια (όπως ενδεικτικά εκπτώσεις, πόντους, ειδικές προσφορές, κλπ) τα οποία η Εταιρεία δικαιούται οποτεδήποτε και κατά την απόλυτη κρίση της να τροποποιεί ή καταργεί.
Τα προνόμια ισχύουν για αγορές που πραγματοποιούνται από τον χρόνο ενεργοποίησης του λογαριασμού.
2.2. Συλλογή πόντων: Για κάθε 2€(ευρώ) αγορών το μέλος κερδίζει 1 πόντο, ως αναφέρεται στο σχετικό έγγραφο. Οι πόντοι του κάθε χρήστη είναι αυστηρά προσωπικοί και δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλον χρήστη.
Παράδειγμα: Για αγορά ενός προϊόντος αξίας 500€ (ευρώ), το μέλος κερδίζει 250 πόντους.
2.3. Εξαργύρωση πόντων: Η εξαργύρωση των πόντων γίνεται αποκλειστικά από το μέλος στα φυσικά καταστήματα iStorm. H εξαργύρωση των πόντων πραγματοποιείται με την αγορά οποιωνδήποτε προϊόντων επιλέξει το μέλος, εφόσον η αξία τους είναι ίση ή μεγαλύτερη από την αξία εξαργύρωσης πόντων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια (1) δωροεπιταγή ανά συναλλαγή και δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προωθητικές ενέργειες.
Σε καμία περίπτωση οι πόντοι που έχουν συλλεχθεί δεν μπορούν να εξαργυρωθούν και να επιστραφούν έναντι χρημάτων ή να χρησιμοποιηθούν ως προκαταβολή για την αγορά προϊόντων.
2.4. Ακύρωση και επιστροφή πόντων: Σε περίπτωση ακύρωσης ή υπαναχώρησης από την αγορά, θα αφαιρούνται αυτομάτως οι πόντοι που συλλέχθηκαν κατά τη συναλλαγή αυτή.
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή και αλλαγή προϊόντος που αγοράσθηκε από το μέλος αποκλειστικά μέσω εξαργύρωσης πόντων, παρά μόνο με ίδιο αντίστοιχης αξίας προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή απαιτείται η προσκόμιση του σχετικού παραστατικού αγοράς όπου αναφέρεται και η εξαργύρωση των πόντων.
2.5. Λήξη πόντων: Οι πόντοι που συλλέγουν τα μέλη ισχύουν για δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία της συναλλαγής κατά την οποία συλλέχθηκαν.
3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών τηρούνται από την iStorm και χρησιμοποιούνται, βάσει του ν. 2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των συναλλαγών προντοδοσίας τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από συνεργαζόμενες με την iStorm επιχειρήσεις, στις οποίες διαβιβάζονται με σκοπό την αποστολή στον χρήστη διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών ή ενδεχομένως στις αρμόδιες Αρχές στις οριζόμενες από το νόμο περιπτώσεις και με τον τρόπο που καθορίζεται στις σχετικές διατάξεις. Ο χρήστης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε στο info@istorm.gr.
4. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
4.1. H Εταιρεία διατηρεί, κατά την απόλυτη κρίση της, το δικαίωμα διαγραφής μέλους ή/και διαγραφής, ακύρωσης των τυχόν προνομίων του, εφόσον διαπιστώσει ότι το μέλος παραβίασε τους παρόντες όρους ή συμπεριφέρθηκε με ακατάλληλο, παραπλανητικό ή καταχρηστικό τρόπο. Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται, οποιαδήποτε στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της, να αρνηθεί να εκδώσει, αποσύρει ή ακυρώσει λογαριασμό συμμετοχής ή κουπονιών.
4.2. H Εταιρεία δικαιούται οποτεδήποτε να παύσει τη λειτουργία του προγράμματος.
4.3. Αλλαγή Όρων: H iStorm διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς αλλαγής των όρων του παρόντος και όλες οι συναλλαγές ποντοδοσίας διέπονται από τους νέους όρους.
4.4. Περιεχόμενο: Η iStorm διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της εφαρμογής ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Οι τιμές όλων των προϊόντων και των υπηρεσιών που αναφέρονται ενδέχεται επίσης να αλλάξουν. Ο χρήστης που χρησιμοποιεί την εφαρμογή έχει την αποκλειστική ευθύνη του ελέγχου των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται.
4.5. Ευθύνη Χρήστη: Ο χρήστης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της εφαρμογής είναι ακριβείς. Η χρήση της εφαρμογής γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Η iStorm δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε κακόβουλη επέμβαση τρίτων. Οι επισκέπτες της εφαρμογής δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την παρούσα εφαρμογή με τρόπο που δύναται να προκαλέσει ή προκαλεί οποιαδήποτε βλάβη στην iStorm ή σε τρίτους. Ο Χρήστης ευθύνεται για κάθε ζημία της iStorm ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από την κακόβουλη ή παράνομη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Χρήστη από τον ίδιο ή από μη εξουσιοδοτημένα από αυτόν άτομα.
4.6. Περιορισμός Ευθύνης: Η iStorm ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει σε οποιονδήποτε από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Εφαρμογής ή από παράνομη ή κακόβουλη χρήση αυτής ή από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Εφαρμογής ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο. Επιπλέον, δεν φέρει ευθύνη για ζημιές οποιουδήποτε είδους προκύψουν από ή σε σχέση με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης. Ζημιές άμεσες, έμμεσες, απώλεια δεδομένων, εισοδήματος ή κέρδους, απώλεια ιδιοκτησίας και αξιώσεις από τρίτα μέλη. Συμφωνώντας με τους όρους χρήσης συμφωνείτε ταυτόχρονα ότι παραιτείστε από το δικαίωμα να αναζητήσετε ευθύνη από την εταιρία.
Τέλος, η iStorm δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες στους όρους ποντοδοσίας.
4.7. Πνευματικά Δικαιώματα: Η iStorm αποτελεί τον μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της ιστοσελίδας εκτός όπου αναφέρεται διαφορετικά, τα δε δικαιώματά της αυτά προστατεύονται από το νόμο.
4.8. Εφαρμογή της Νομοθεσίας - Ισχύον Δίκαιο: Οποιαδήποτε διένεξη μεταξύ ενός χρήστη και της iStorm έχει συμφωνηθεί ρητώς ότι διέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία και αποτελεί αντικείμενο στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.
4.9. Παράπονα: Η iStorm αντιλαμβάνεται την άριστη ποιότητα των υπηρεσιών της και την ικανοποίηση των πελατών της ως τη μοναδική οδό προς την ανάπτυξη και για το λόγο αυτό εστιάζει στη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της και των παρεχομένων υπηρεσιών της. Τα παράπονα και οι υποδείξεις των πελατών παρέχουν στην εταιρεία πολύτιμη πληροφορία και αποτελούν τη βάση αναζήτησης και βελτίωσης ενδεχόμενων προβληματικών διαδικασιών.
Εάν θέλετε να διατυπώσετε ένα παράπονο ή να κάνετε μία πρόταση βελτίωσης για το ηλεκτρονικό κατάστημα www.istorm.gr, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης στο email: info@istorm.gr
4.10. Πληροφορίες: Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την εταιρία και τα προϊόντα της μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή τηλεφωνικά στο 211 999 7590 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-18:00 (εκτός αργιών).
Με τη εγγραφή σας αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης και συγκατατίθεστε όπως η iStorm A.E. σας αποστέλλει ενημερώσεις και προωθητικές ενέργειες.