Service iStorm

Είναι ένα επίσημα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών από την Apple. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σου επισκευάζεται από πιστοποιημένους τεχνικούς, με τη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και βάσει των προδιαγραφών της Apple.

Τα τμήματα service λειτουργούν από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 - 18:00.

Εξαιρείται το κατάστημα της Μυκόνου, το οποίο λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 11:00 - 19:00.

Όχι, δεν απαιτείται ραντεβού. Μπορείς να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα iStorm σε εξυπηρετεί, κατά τις ώρες λειτουργίας του τμήματος service.

Ο διαγνωστικός έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Εφόσον το απαραίτητο ανταλλακτικό είναι άμεσα διαθέσιμο, η επισκευή πραγματοποιείται αυθημερόν.

Φυσικά, μπορείς να παρακολουθείς κάθε στάδιο της επισκευής σου εδώ.

Σχεδόν όλες οι επισκευές πραγματοποιούνται στο κατάστημα όπου παρέδωσες τη συσκευή σου. Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, η Apple ενδέχεται να ζητήσει τη μεταφορά της συσκευής σε κεντρικό επισκευαστικό κέντρο του εξωτερικού. Αν συμβεί αυτό, θα ενημερωθείς αμέσως.

Η εγγύηση που δίνεται από την Apple είναι μονοετής.

Στην περίπτωση αγοράς με απόδειξη, παρέχεται δεύτερος χρόνος από την iStorm, ως επίσημος μεταπωλητής.

Για αγορές με τιμολόγιο ισχύει μόνο η μονοετής εγγύηση της Apple. Μάθε περισσότερα για την εγγύηση της Apple εδώ.

Φυσικά, υποστηρίζουμε συσκευές τόσο εντός όσο και εκτός εγγύησης.

Φυσικά, μπορούμε να εξυπηρετήσουμε και συσκευές εκτός εγγύησης, εφόσον υποστηρίζονται ακόμη από την Apple.

Τα προϊόντα θεωρούνται παλαιά όταν η Apple έχει σταματήσει τη διανομή τους για πώληση πριν από 5 έως 7 έτη.

Μάθε αν η συσκευή σου υποστηρίζεται ακόμη για service εδώ.

Τα ανταλλακτικά της Apple καθώς και οι συσκευές αντικατάστασης καλύπτονται από 3μηνη εγγύηση ή από την αρχική εγγύηση της συσκευής, εάν αυτή διαρκεί περισσότερο. Σημείωσε ότι παλιά ανταλλακτικά ή συσκευές επιστρέφονται στην Apple.

Μπορείς να δεις όλα τα διαθέσιμα προγράμματα service από την Apple εδώ.

Ναι, για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σου, βεβαιώσου ότι έχεις κάνει τα εξής:

1. Backup: Κράτησε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σου.
2. Find My: Απενεργοποίησε την «Εύρεση» (είναι απαραίτητο για να προχωρήσει η επισκευή).
3. Απόδειξη αγοράς: Έχε μαζί σου το παραστατικό αγοράς, σε περίπτωση που χρειαστεί για την εγγύηση.

Συνδέεις τη συσκευή σου σε ένα δίκτυο Wi-Fi, μεταβαίνεις στις ρυθμίσεις > [το όνομά σου] και επιλέγεις «iCloud». Διαλέγεις «Εφεδρικό αντίγραφο iCloud» και μετά «Αντίγραφο τώρα». Μάθε περισσότερα για τη διαδικασία Backup εδώ.

Για να απενεργοποιήσεις την Εύρεση, πηγαίνεις στην «Εύρεση συσκευών» στο iCloud.com, επιλέγεις τη συσκευή από τη λίστα «Όλες οι συσκευές» στα αριστερά και κάνεις κλικ στην «Αφαίρεση αυτής της συσκευής» ή απενεργοποίησέ το απευθείας από τη συσκευή σου μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > [Το όνομά σου] > Εύρεση.

Μάθε περισσότερα εδώ.

Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό του Apple ID σου, πήγαινε στις «Ρυθμίσεις», άγγιξε το όνομά σου > Σύνδεση και ασφάλεια > Αλλαγή συνθηματικού και ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη. Μάθε περισσότερα εδώ.

Χρησιμοποίησε έναν υπολογιστή για να θέσεις το iPhone σε λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορέσεις να διαγράψεις και να διαμορφώσεις ξανά τη συσκευή σου.

Βρες περισσότερες πληροφορίες για την επαναφορά κωδικού και των υπόλοιπων Apple συσκευών εδώ.

Η ελάχιστη χρέωση τεχνικού ελέγχου εφαρμόζεται όταν η συσκευή είναι εκτός εγγύησης και δεν πραγματοποιηθεί επισκευή. Το κόστος ανέρχεται στα 25 ευρώ για συσκευές iOS και 35 ευρώ για συσκευές Mac.

Φυσικά! Μπορείς να μας στείλεις τη συσκευή σου. Πριν την αποστείλεις, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

• Αποζευγοποίηση Apple Watch: Αν έχεις συνδεδεμένο Apple Watch, κάνε αποζευγοποίηση (το Watch θα κρατήσει αυτόματα backup).
• Backup & Διαγραφή: Κράτησε αντίγραφο ασφαλείας και στη συνέχεια κάνε επαναφορά/διαγραφή της συσκευής σου.
• Αξεσουάρ: Αφαίρεσε θήκες, τζάμια προστασίας και την κάρτα SIM.
• Φορτιστής: Μην στείλεις τον φορτιστή ή άλλα αξεσουάρ, εκτός αν το πρόβλημα σχετίζεται με τη φόρτιση.

Αν θέλεις να καθαρίσεις τα ακουστικά σου, χωρίς να προκληθεί κάποιο πρόβλημα στη συσκευή, ακολούθησε τις οδηγίες εδώ.

Φυσικά! Μπορείς να αγοράσεις μεμονωμένα το χαμένο κομμάτι των AirPods.

Για καλύτερη απόδοση και διάρκεια ζωής της μπαταρίας, ακολούθησε τις συμβουλές της Apple εδώ.

Η τιμή για την αντικατάσταση μπαταρίας iPhone ξεκινάει από 79 ευρώ. Περισσότερα δες εδώ.

Η τιμή για την αντικατάσταση οθόνης iPhone ξεκινάει από 119 ευρώ. Περισσότερα δες εδώ.